5 de noviembre del 2025
El 5 de noviembre de 2025, el Consejo Municipal de Protección de Usuarios y Consumidores de la ciudad de Santa Fe organizó el Foro Anual de Usuarios y Consumidores dedicado a los derechos de consumidores y usuarios incorporados en la reforma constitucional provincial. Expusieron quienes participaron en la elaboración de la propuesta de cláusula, entre ellos Lorena Bianchi, Co- Directora del Observatorio Argentino de Litigación Climática.
La reforma de la Constitución de Santa Fe, sancionada en septiembre de 2025, incorporó en su artículo 32 la protección de los derechos de consumidores y usuarios. Entre los derechos que se reconocen en las relaciones de consumo figuran la dignidad, la educación, la salud, la protección de la privacidad y el acceso al consumo sustentable, seguro y de calidad. El artículo prevé, además, en coordinación con los municipios, medidas de educación para el consumo, de promoción del consumo sustentable y de protección de los consumidores y usuarios hipervulnerables.
La incorporación del consumo sustentable como derecho constitucional vincula la protección de consumidores con la agenda ambiental, un cruce que abre nuevas perspectivas para el análisis de la responsabilidad de los proveedores. En la misma línea, el nuevo texto contempla acciones colectivas frente a la vulneración de derechos que protegen al ambiente, al usuario y al consumidor.
Durante el encuentro, los expositores repasaron el proceso de elaboración de la propuesta, el contenido de la cláusula finalmente incorporada y los desafíos que plantea su implementación normativa.
